會員高轉化！書果星球東營閱讀館如何做到的？

山東東營書果星球少兒閱讀成長中心店長馬淑芹老師，她的孩子成績優(yōu)，從小喜歡閱讀。馬老師給孩子找閱讀機構時發(fā)現，當地的一些讀書會都不能讓孩子得到很好的提升。既然東營沒有，馬老師便萌生了自己做一個閱讀項目的想法。

“我找了很多項目，但也只有書果星球是讓我開心的?！?/span>

“書果星球無論是整體架構和體系都非常科學，不光有讀書會，還有豐富的讀書活動和特色營會。在孩子閱讀的過程當中，利用國際標準的PISA閱讀診斷系統進行孩子的閱讀診斷，能夠準確的把握孩子在閱讀時候的情況，并提出解決辦法?！?/span>

果斷簽約后，馬老師在書果星球總部扶持部門的幫助下，僅一個月的時間就完成了全部的裝修和書籍采購工作。

馬老師十分重視讀書會的質量。在裝修期期間馬老師就積極參與了線下閱讀指導師培訓，全面提升了作為閱讀指導師的專業(yè)水平。同時，門店內定期舉辦內部培訓會議，將書果星球的整體閱讀指導理念進行了貫徹和傳達，這也為之后門店的高轉化率打下了堅實的基礎。

山東東營書果星球少兒閱讀成長中心開業(yè)期內，僅靠試聽讀書會，綜合轉化率就達到76%，10~12歲階段讀書會轉化率更是高達100！很多家長甚至在試聽后就把孩子從其他品牌的閱讀機構轉入書果星球。馬老師對此十分滿意。

開業(yè)之后，書果星球總部扶持部門的運營督導團隊和讀書會研發(fā)團隊也從青島出發(fā)，前往東營店實地考察，上門指導。

研發(fā)團隊針對在讀書會閱讀指導以及各個環(huán)節(jié)進行了更為細致的打磨，并就出現的問題一一指導和解答，在比較重要的環(huán)節(jié)進行了示范和演示。運營督導團隊則從日常宣傳、會員服務、咨詢溝通等幾個方面提出了合理化的修改建議和意見。

在彼此交流和分析中，今后門店的工作方案以及重心也逐漸清晰了起來。

馬老師對門店未來發(fā)展十分有信心：“未來我打算開設分店，把書果星球的輻射范圍拓展到更遠的地方，滿足東營更多孩子的閱讀需求，讓每一個來到書果星球的孩子和家長都能有收獲、有成長?！?/p>

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